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Plus de facture
Bonjour, Depuis que j ai changé ma formule avant j étais trio mais maintenant je n ai plus que le pack internet et la tv de base. Je n ai toujours pas reçu de facture pour le mois d avril... J ai déjà téléphone et toujours rien... Que faire ? Merci
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
limitation des services : facture
Bonjour jai paye ma facture depuis mercredi et jai toujours pas de signal ni internet ni tv ni fixe jai besoin de mes service jai un deces dans la famille et on me remet pas mes service alors que je suit en ordre de paiement merci
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Sur ma facture "facturation précédente" ?
Bonjour, j'ai une question a propos de cette facture 812340127012, il y'a 34,01€ suite a une facturation précédente. mais j'ai toujours payé tous les mois je ne comprend pas s'agirait-il d'une erreur?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Paiement facture payée 2 x
Bonsoir a toutes et tous Je me suis aperçu un peu tard que j'ai règler ma facture internet et tv deux fois , comment cela se passe ? Le paiement reviens sur le compte ou est comptabiliser pour le mois prochain ? Merci d'avance et passez une très bonne soirée :)
Question
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Ma facture
Bouquet Discover More et Be Bouquet Documentaire facturés pour la même période
Bonsoir ! Comment se fait'il que je me retrouve avec une facture pour le mois de décembre comprenant le bouquet Discover More et le Be Bouquet Documentaires ? Pouvez - vous corriger cette facture ? Merci, d'avance !
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Erreur sur facture mobile
Bonjour, Pour les officiels VOO. @Alexia L @Justin @Fallon @Thibault J'ai une erreur sur ma facture des mobiles (la facture du trio est correcte). J'ai une promo sur un trio, facturé à 75 euros par mois, avec contrat adapté ce mois de décembre. Sur ce montant, il y a 2x 5,5 euros de
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Contestation de ma facture après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat trio pack wahoo . Mon nouvel opérateur a pris le relais le 17 mai et le matériel a été restitué le 19 mai.jai la preuve de restitution materiel ainsi que la mise en service de mon nouvelles opérateur . Je reçois une facture pack de 41,47 euros pour la période du 1
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facture mobile déjà payé
Bonjour, J'ai un souci concernant ma facture mobile sur myvoo cela me marque que j'ai pas effectué le payement de mon abonnement alors que j'ai effectué le payement avec zoomit il doit avoir un souci je ne paye jamais en retard donc cela n'es pas possible que je doit pay&
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Facture télédistribution pas encore reçue
Bonjour,Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu la facture télédistribution de ce mois? (elle est habituellement émise vers le 07 du mois)Elle n'est pas non plus mentionnée dans MyVoo.Si Voo désire me l'offrir (pour ce mois et les suivants) je ne suis évidemment pas contre. :DMerci de m'informer.
Question
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Ma facture
facture de septembre et octobre regroupée
bonjour, en payant ma facture du mois de septembre, le montant regroupait 2 mois, celui de septembre et octobre, cependant je n'ai payé que septembre, pouvez vous vérifier qu'il n'y a pas de problèmes vu que le montant ne correspond pas à la facture du mois de septembre sur mon profil my voo, merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture mobile reçue à la mauvaise adresse, que faire ?
Bonjour , Je suis nouvelle cliente , depuis octobre exactement , j'ai reu ma facture internet a la bonne adresse , mais ma facture mobile a été envoyer a mon ancienne adresse. Y aurai t'il moyen de résoudre ce probléme. Merci
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facture abonnement télédistribution, parck et VOOmobile one
Bonsoir , Dans le mail reçu ce jour , il est clairement indiqué : - 1 facture avec a) l'abonnement mensuel à la télédistribution b) l'abonnement Pack avec mes options - 1 facture pour mon VOOmobile Le contrat que j'ai reçu ce soir ne correspond absolument pas au mail r
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
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Ma facture
Solution officielle
Facture et my voo
Bonjour, J'aimerais savoir qui édite les factures ? car habituellement je reçois toujours la facture pack sur my voo avant celle du mobile vu que celle ci est payée en 1er et la, il n'y que le mobile qui est indiqué ! Je n'ai pas envie qu'on me prélevé 2x
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Erreur facture pour l'acquittement de l'Option Smartphone
Bonjour, Au mois de juin j'ai été à la boutique voo de Cora chatelineau pour l'achat de 2 GSM P30 lite avec options smartphone. Étant donné que j'avais déjà une options smartphone pour le GSM de mon fils j'ai du acquitté le solde jusqu'au mois d'août. (on ne peut avoir que 2 options smartphones sur
Question
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Ma facture
Paiement de facture non comptabilisé ?
Bonjour. La page d'accueil de myVoo dit que j'ai une facture de télévision impayée pour mars 2019 (échéance dépassée le 13/04). Or cette facture a bien été payée mi-avril. J'ai l'extrait de compte qui le prouve, si besoin. Je n'ai pas reçu de rappel à ce sujet, peut-on me confirmer que c'est en o
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Details et total d'une facture
Bonjour,Est-il possible de résoudre le problème du montant total de la facture qui n'est pas égal au total des lignes de détail ?Télédistribution de base : 21.50 €DUO wahoo : 38.44 €Total : 59.93 € Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Facture mobile annulée mais considérée impayée sur myvoo
Bonsoir,J'ai changé d'opérateur mobile vers le début du mois dernier. J'ai reçu une facture d'un montant de 10,80 € (prix pour un mois complet). Or, je suis censé recevoir une facture au prorata des jours de consommations.Du coup, j'appelle le service client, on me dit que cette facture en question
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture payée mais services pas encore réactivés
Bonjour j ai payer ma facture pack et mobile dimanche et mon abonnement n est toujours pas réactiver. Bien à vous
Question
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Ma facture